Videotron….

Alors je n’ai plus d’internet chez nous. Et non. Le dit modem cable ne veux plus synchroniser avec le CMTS. Il était 3 heures du matin et j’ai décidé d’appeler le support technique…

Je passe 2 minutes dans les menus puis j’ai été surpris qu’une personne calme me répondre, j’étais sur qu’a cette heure là seul les drogués de café prenaient les appellent. Je lui dis que mon modem câble ne synchronise plus. J’ai confirmer en regardant la page “secrète” de log.

Secrète dis-je ?

Pas vraiment, celle-ci est seulement désactivé quand le modem à téléchargé sa configuration. Quoi d’autre qui est désactivé ?

  1. SNMP: Serait utile pour savoir vous même la vrai consommation de bande passante.
  2. TFTP: Ceci ne serait pas utile pour le consommateur, permet de changer la configuration du modem
  3. Les pages de diagnostiques sont désactivés aussi donc ils vous forcent à appeler quand vous avez un problème.

Après un court échange, il me dit qu’il doit “envoyer un technicien Videotron chez nous” pour vérifier le problème. Donc, entre 8h et 10h ce samedi, j’ai rendez-vous avec un technicien… JOIE.

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